ทำไมเราจึงรวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ติดต่อเข้ามาถามคำถามซ้ำกันสามประเภท คือเรื่องการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ต้องการทราบว่าใช้เวลานานแค่ไหน เรื่องการเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์และรหัส OTP ที่บางครั้งไม่ได้รับข้อความ และเรื่องการเปิดใช้งานบนมือถือทั้ง iOS และ Android ที่อยากรู้ว่าต้องดาวน์โหลดแอปหรือไม่ เราจึงรวบรวมคำตอบที่ชัดเจนและตรวจสอบได้ไว้ในหน้านี้ เพื่อให้คุณหาคำตอบได้เองทันทีโดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ต แต่ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ เรามีช่องทางแชทสดและอีเมลพร้อมให้บริการ คำตอบทุกข้อมาจากประสบการณ์จริงของทีมที่ดูแลบัญชีผู้ใช้ในประเทศไทยมาหลายพันบัญชี เราอัปเดตคำถามและคำตอบตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง เช่น เมื่อธนาคารปรับระบบหรือมีวิธีการชำระเงินใหม่ เพื่อให้ข้อมูลตรงกับสิ่งที่คุณพบเมื่อใช้งานจริง
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- รหัส OTP
- เบราว์เซอร์มือถือ