อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ปกป้องบัญชีของคุณ

เราดำเนินงาน TB66 ภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในประเทศไทย และจัดการข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับกฎหมายในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นปกป้องข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อชัดเจน
TB66 กฎหมายและนโยบายที่ปกป้องบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งขอลบข้อมูลบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายรูปแบบ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมลถึงทีมนโยบาย หรือส่งข้อความผ่านไลน์ทางการของเรา ทุกคำขอจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทด้านล่างขวา เลือกหัวข้า นโยบายและข้อกำหนด แล้วพิมพ์คำถามหรือคำขอของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณร้องขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลทีมนโยบาย

ส่งอีเมลถึงทีมนโยบายของเราพร้อมระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอ เช่น ขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชี เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและดำเนินการให้เสร็จสิ้นตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ไลน์ทางการ

เพิ่มไลน์ทางการของ TB66 แล้วส่งข้อความพร้อมหมายเลขบัญชีและหัวข้าที่ต้องการสอบถาม ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการขอลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวตามที่คุณร้องขอ

ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณทุกครั้งที่มีการส่งผ่านระบบ ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าสู่ระบบด้วย OTP หรือการถอนเงินที่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีได้เร็วขึ้นและจดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง เราไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ และทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาหรือโซนเวลาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง คุกกี้ที่เราใช้ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม TB66

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมายเท่านั้น และจะลบออกเมื่อครบกำหนดตามกฎหมาย

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้ผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ทางการ เราจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

เปิดแชทสดในหน้าบัญชี เลือกหัวข้า สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว แล้วพิมพ์ว่าคุณต้องการขอดูข้อมูล หรือส่งอีเมลถึงทีมนโยบายพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบ เราไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ

ได้ คุณสามารถแก้ไขชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ทางการ คุณอาจต้องยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนทำการแก้ไขข้อมูลสำคัญบางอย่าง

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถอ่านรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงได้ที่หน้านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยคุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้

ส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ทางการพร้อมระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการให้คุณถอนเงินคงเหลือก่อน จากนั้นจะลบข้อมูลส่วนตัวตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมายเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาหรือโซนเวลา คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดแพลตฟอร์ม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต