อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราวางกรอบข้อตกลงที่ชัดเจนสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet และการเข้าถึงโต๊ะสดหรือห้องสล็อตบนแพลตฟอร์ม โดยข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

ข้อตกลงบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนกฎการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนสดและสล็อต
TB66 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอคำชี้แจง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิในการใช้งานบัญชี ข้อจำกัดในการฝาก-ถอนเงิน หรือกฎการวางเดิมพัน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบคำถามและอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสดบนเว็บ

เปิดหน้าต่างแชทมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนหรือต้องการคำตอบทันที เช่น การยืนยันเงื่อนไขการถอนเงินหรือขอบเขตการใช้งานบัญชี

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลของเรา เหมาะกับกรณีที่ต้องการคำอธิบายยาวหรือแนบเอกสารประกอบ เช่น การขอทบทวนข้อตกลงหรือระงับบัญชีชั่วคราว

หน้า FAQ ข้อกำหนด

เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่ออ่านคำตอบสำหรับประเด็นทั่วไป เช่น อายุขั้นต่ำในการสมัครบัญชี เงื่อนไขการใช้โบนัส หรือนโยบายการปิดบัญชีถาวร ก่อนที่คุณจะติดต่อทีมโดยตรง

การจัดการบัญชีและข้อมูล

วิธีเราดูแลข้อตกลงและสิทธิของคุณ

เรานำข้อกำหนดและเงื่อนไขมาใช้ในทุกขั้นตอนการใช้งานแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การตรวจสอบบัญชีใหม่ไปจนถึงการประมวลผลคำขอปิดบัญชีหรือการถอนเงินครั้งสุดท้าย เราเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลการเข้าใช้งานเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบในอนาคต หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอแก้ไขข้อมูลบัญชี สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

การตรวจสอบบัญชี

เราตรวจสอบข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครกับเอกสารระบุตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีถูกสร้างด้วยข้อมูลจริง หากพบความไม่ตรงกันเราจะขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์ฝาก-ถอนเงินให้คุณ

บันทึกธุรกรรม

ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือถอนเงินกลับธนาคาร ระบบจะบันทึกวันเวลา จำนวนเงิน และสถานะการทำรายการไว้ในหน้าประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถดูย้อนหลังได้ตลอด

การขอแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบัญชี หรือที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสองวันทำการหลังจากตรวจสอบเสร็จ

การปิดบัญชี

คุณสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อโดยส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะประมวลผลยอดคงเหลือและส่งเงินกลับให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ หลังจากนั้นบัญชีจะถูกปิดและคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีก

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปคือ 18 ปีขึ้นไป เราจะขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อคุณทำการถอนเงินครั้งแรกเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง

คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หลังจากยืนยันโค้ดคุณจะสามารถตั้งรหัสใหม่และเข้าสู่ระบบได้ทันที

ไม่ได้ แต่ละบุคคลสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำด้วยข้อมูลเดียวกันหรือข้อมูลที่คล้ายกัน เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดคงเหลือไว้จนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ

ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด เราอาจระงับบัญชีชั่วคราว ปิดการใช้งานฟีเจอร์บางอย่าง หรือปิดบัญชีถาวร ในกรณีที่มีการใช้ข้อมูลปลอมหรือพฤติกรรมฉ้อโกง ยอดเงินที่ได้มาอาจถูกยึดไว้

ได้ คุณสามารถดูประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน และข้อมูลบัญชีได้ตลอดเวลาในหน้าโปรไฟล์ หากต้องการรายงานฉบับเต็มหรือข้อมูลเพิ่มเติม ให้ติดต่อซัพพอร์ตและเราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในห้าวันทำการ

ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดของกรณีและหมายเลขธุรกรรม ทีมจะทบทวนและตอบกลับคุณภายในสามวันทำการ หากคุณยังไม่พอใจ คุณสามารถขอให้ทีมระดับสูงพิจารณาอีกครั้งหรือดำเนินการตามช่องทางที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต